Ответы на популярные вопросы
Вопросы про букеты:
- Соответствует ли букет изображению на сайте?
Да, букет максимально похож на изображение. Но нужно учитывать, что каждый бутон так же индивидуален как люди, поэтому небольшие отличия готового букета могут быть. - Свежие ли у вас цветы?
Да, всегда свежие цветы. Получаем поставки несколько раз в неделю. - Какие цветы сочетаются с розами в букете?
Розы универсальные цветы и большое разнообразие их сортов позволяет сочетать их практически со всеми цветами. Мы любим сочетать розы с пионами, гортензией, хризантемой, тюльпанами и фрезией. - Какие букеты сейчас в моде?
Мода на букеты очень разнообразна от небольших моно-композиций до огромных раскидистых корзин. Дело скорее во вкусе. - Какие букеты долго стоят?
Отличной стойкостью обладают - орхидеи, хризантемы, пионы, гортензия, розы и пионовидные розы. - При какой температуре хранить букет?
Идеальная температура для цветов +5 градусов, но мы расскажем, как можно продлить жизнь и в более реальных домашних условиях. - Какую зелень добавляют в букеты?
Мы используем для составления наших букетов и композиций более 20 сортов зелени, самые любимые это - эвкалипт, фисташка, гиперикум, аспидистра.
Вопросы про заказ:
- Отправляете ли фото перед отправкой?
Да, обязательно, просто скажите нам об этом. - Какие личные пожелания к заказу вы готовы выполнить?
Все Ваши пожелания по заказу готовы выполнить, можем добавить к заказу - открытку с поздравлением, торт, конфеты, воздушные шары, корзину с фруктами или сладостями. Или несколько звезд с неба. Доставить в определенное время и место. Анонимно если пожелаете. - Прикладываете ли вы бесплатно записку к заказу?
Да, это бесплатно. - Как отменить оплаченный заказ?
Просто свяжитесь с нами. - Могу ли я сделать заказ, если нахожусь в другой стране?
Да, конечно. - За какое время лучше сделать заказ?
За 12-24 часа, но можем доставить и срочный заказ за час. - Как узнать о наличии определенных цветов?
Как правила все цветы в наличии. Узнать о наличии редких цветов можно по телефону. - Могу ли я оплатить карточкой другой страны?
Да. - Можете ли вы доставить индивидуальный букет по моему желанию?
Да, конечно. - Как мне внести изменения в заказ?
Можете позвонить нам по телефону 8995-301-77-70, написать в WhatsApp или на почту.
Вопросы про доставку:
- Сколько времени обычно занимает доставка?
От 30 до 90 минут. Время доставки зависит от отдаленности. - Возможна ли доставка день в день?
Да, конечно. - Что делать если получателя не окажется на месте?
Мы можем по согласованию с заказчиком оставить другому человеку на адресе или выполнить доставку повторно. - Можно ли доставить букет, если неизвестен адрес получателя?
Да, можем уточнить адрес сами, для доставки нам необходимо только имя и телефон получателя. - Возможна ли анонимная доставка?
Да, конечно. - В течение какого срока происходит отправка фотографии получателя с заказом?
Сразу после выполнения заказа. - Возможно ли доставить заказ точно по времени?
Да, возможно. Но лучше выбрать часовой промежуток для доставки, так как время доставки зависит от загруженности дорог. Мы в свою очередь стараемся доставлять заказы в максимально удобное время для Вас.